Гарантийные обязательства

Гарантия качества

Мы гарантируем, что все игры, которые мы выпускаем, выполнены из качественных материалов и безопасны для вас и ваших детей. Сертификат соответствия таможенного союза подтверждает, что игры отвечают всем требования «о безопасности игрушек».

В случае, если  вы обнаружили явные дефекты упаковки или наполнения, свяжитесь с нами по почте info@mudrayasova.com, пришлите фото и мы предпримем необходимые действия.

Также вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в течении семи дней (Закон РФ «О защите прав потребителей» ст.26.1 п.4, ст.25), в том случае если, товар не был в употреблении, сохранены упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.

Возврат товара

Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения и в течение 7-и дней после его получения.

Для возврата товара Вам необходимо:

Написать заявление о возврате/замене товара.

Отправить товар к нам Почтой России или доставить любым другим способом (отправка возвращаемого товара наложенным платежом не допускается).
В посылку для возврата Вам необходимо вложить:

• товар,
• заполненное заявление о возврате,
• чек о покупке.

Предоставить чек об отправке посылки на эл.адрес нашего магазина info@mudrayasova.com .

Получить Ваши деньги наличными, перечислением на банковский счет, на банковскую карту или почтовым переводом.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный/кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.

В случае получения товара ненадлежащего качества Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар и потребовать возврат уплаченной за товар денежной суммы.

Право на возврат не распространяется на список товаров, предусмотренных Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.

При Вашем отказе от товара надлежащего качества Вам будет возвращена денежная сумма, уплаченная по договору, за исключением расходов на доставку товара, не позднее чем через 10 дней со дня получения Ваших соответствующих требований в форме письменного заявления и возврата товара.

В случае возврата товара ненадлежащего качества почтовый сбор за возврат будет возмещен Вам после обработки. По Вашему желанию мы либо обменяем товар, либо возвратим уплаченную Вами сумму.

Возврат товара осуществляется за счет покупателя. В случае подтверждения нашей ошибки мы возместим Вам стоимость пересылки товара. 

Возврат товара производится по адресу: 432071 г.Ульяновск, улица Федерации, д. 50 оф. 4.

Во избежание недоразумений, по возможности, проверяйте комплектность заказа при получении.